一.如何兑换礼品？
       兑换步聚：在导航条上点击“积分商城”一栏，即可进入下方兑换礼品页面，选择您心爱的礼品，在积分足够的情况下即可兑换。

二.我兑换礼品了，怎样领取？需要支付快递费吗?需要多久？
我们审核您的兑换信息后，一般情况下需要等待7个工作日。目前在舟山外卖订餐网本岛的礼品派送是免送货费的．

三.我兑换的礼品可以更换吗？
一旦发出，奖品或其他礼品都不可以退换或者归还，包括遗失，毁坏，失盗等情况。

四.相关说明:
1、注册用户的积分是唯一的，使用者不可以把您的积分点数挪用到其他用户帐户上；
2、为了保证我们能够将对您的回馈及时、准确的送达到您的手中，请留下您详细的联系方式，以方便我们的工作人员能够及时与您沟通；
3、奖品合格有效。舟山外卖订餐网保留替换同等价值奖品的权利。
4、如何查询我的礼品兑换记录？
兑换成功后进入“用户中心”点击左侧的 “积分兑换查询”即可详细的显示您的积分兑换记录。
5、积分的扣除。
原则上，【舟山外卖订餐网】欢迎广大用户在【舟山外卖订餐网】订餐和交朋友。【舟山外卖订餐网】倡导诚信、公平和守法，为了维护网站的正常、健康的平台秩序，有以下情况出现的注册用户，将被减免积分：
1.下恶意订单：被证明为恶意订单的，每次扣除该用户500积分，积分不够的封ID。
问：什么叫“下恶意订单”？
答：故意填写虚假的联系方式、重复下订单却不取消多余订单等，经过【舟山外卖订餐网】的调查和求证后，确认为恶意行为的事实，称之为“下恶意订单”。为了维护广大用户的权力，【舟山外卖订餐网】会慎重对待，仔细求证。
2.单方面取消预定：每次扣除该用户500积分，积分不够的封ID。
问：什么叫“单方面取消预定”?
答：若您的预定订单已经被审核通过，显示状态为送餐中，而您单方面取消订单，却没有与外卖网客服取得任何联系的，称之为“单方面取消预定”。若您的预定订单状态处于“订单待审核”，而您选择了“作废”，则不属于“单方面取消预定”，您不必与外卖网客服取得任何联系，都不会被追究责任。
3.其他：其他触犯【舟山外卖订餐网】或其他用户的利益的行为，一经查证，也将根据情节严重程度，给予合理的处罚。希望大家一起来抵制不文明行为，还我们的【舟山外卖订餐网】一个温馨、和谐的外卖平台。