1、商家自配送：视商家不同和当日实际情况不同而有变化，无法统一承诺，以订购时说明为准。

2、舟山外卖订餐网配送：平均时长45分钟左右，在您下单时会有动态事前提示。

我们正在努力的一期目标：餐品订单从下达到完成不超过1个小时，平均时长45分钟左右；其他商品订单和服务，舟山外卖订餐网力争在取件后60分钟内送达，但我们无法在此给您保证性的承诺。

因为受当时天气、当日用户量、（用餐）高峰期等多种不可预估的事件影响，每一天的效率都会有较大出入，但我们会在接到订单的时候，将事先告知您比较准确的预估完成时间。

您的订单从下达到完成，将需要以下5个过程的等候：

（1） 订单审核：<2分钟；

（2） 向商家下单、预约餐品：<3分钟；

（3） 调派物流人员：≈12分钟，无法确保；

（4） 商家等餐：≈8分钟；

我司在会员商家均有绿色通道，但还是有可能会因为某些餐品的制作程序原因、商家临时特殊原因等而造成长时间的等待。

（5） 订单配送：≈20分钟；

在城市中我们采用电动车配送，平均时速为15公里/小时左右，通常订单配送时长不超过20分钟；当配送距离特别远或恶劣天气的时候，配送时长将会有所增加。